如果您的华为Mate 10 Pro的指纹识别出现问题，或者完全不再工作，您可以尝试以下步骤进行解决：
第一步：重启手机
有时，重启手机可以解决大多数问题，包括指纹解锁问题。按住电源按钮，直到“电源关机”出现，然后滑动来关闭手机。等待几秒钟，然后按住电源按钮，直到华为标志出现，这样手机就会重新启动。现在尝试使用指纹解锁功能。
第二步：清除指纹识别记录
如果重启手机不能解决问题，您可以尝试清除指纹识别记录。在“设置”中，选择“指纹识别”。您可能需要输入密码以验证身份。现在，选择已注册的指纹之一，并点击“删除”。重复这个步骤，直到您将所有指纹都删除。
现在，您可以重新注册指纹。一旦您完成了这些步骤，尝试使用指纹解锁功能。
第三步：更新软件
如果前两个步骤都无法解决问题，请确保您的Phone上安装了最新的软件。在“设置”中，选择“系统”。现在选择“软件更新”并检查是否有可用的更新。如果有，请下载并安装更新。重新启动Phone并尝试使用指纹解锁功能。
如果在尝试这三个步骤后，指纹解锁仍然不可用，请联系华为客服。他们可以提供更多帮助和建议，或者建议您进行维修或更换。
