海南航空app退票的退款时间会根据不同的支付方式而有所变化。一般来说，退款到银行卡一般需要3-15个工作日不等。如果是通过支付宝、微信等第三方支付平台支付的，则可能需要更长的时间才能到账。具体的退款到账时间可以参考以下步骤：
1. 打开海南航空app，进入“我的”页面，点击“订单管理”；
2. 找到需要退款的订单，点击“退票”按钮；
3. 确认退票信息并提交退款申请；
4. 根据支付方式，等待相应时间，一般情况下会在退款审核通过后3-15个工作日到账；
5. 如果退款时间过长或未收到退款，请及时联系海南航空客服处理。
需要注意的是，退款到账的具体时间可能会受到一些因素的影响，如银行系统的处理速度、节假日等。因此，在退款申请后，需要耐心等待，如果超过了一般的退款时间，建议及时联系海南航空客服咨询处理。
